Tương tác Facebook là gì? 5 cách tăng tương tác trên Facebook hoàn toàn miễn phí.
Bạn đang bán hàng trên Facebook, nhưng chưa thực sự biết tương tác trên Facebook là gì? Cách tăng tương tác Facebook cá nhân như thế nào, cách tăng tương tác Facebook hiệu quả cho fanpage, phần mềm tương tác Facebook miễn phí nào tốt?… Bài viết sau đây sẽ giúp bạn hiểu tương tác trên Facebook là gì và các thủ thuật tăng tương tác Facebook cá nhân cũng như fanpage miễn phí giúp tăng tương tác bán hàng Facebook.
Bán hàng trên Facebook đã khó, làm thế nào để thu hút khách hàng trên Facebook còn khó hơn. Để tăng lượng tương tác cho mỗi bài viết đòi hỏi shop online cần có hiểu biết và cách tiếp cận thật hợp lý.
1. Tương tác Facebook là gì?
Tương tác Facebook là bất kỳ hành động nào của người dùng được thực hiện trên trang Facebook cá nhân, fanpage hoặc trên 1 bài đăng. Các loại tương tác Facebook thông dụng hiện nay như lượt thích, bình luận, chia sẻ hay gắn thẻ, checkin,…
Tương tác Facebook giúp vị trí bài đăng của bạn trên Bảng tin của người dùng được hiển thị nhiều lần dựa trên thuật toán của Facebook. Lượt thích và lượt chia sẻ sẽ đưa bài đăng của bạn tiếp cận đến nhiều người hơn. Theo nghiên cứu, thì mỗi 1 lượt thích, bình luận và chia sẻ sẽ giúp bài đăng của bạn tiếp cận thêm được với khoảng 6-7 người dùng mới. Các lượt tương tác tự nhiên là cách tăng lượt tiếp cận mà không mất thêm chi phí.
Mỗi lượt share, bình luận vừa giúp tăng lượt tiếp cận vừa là khả năng nhận diện thương hiệu trên Facebook. Là cách giúp thương hiệu của bạn được truyền thông tự nhiên tốt nhất. Nếu bài đăng nhận được nhiều lượt like, comment và share chứng tỏ mức độ ảnh hưởng, sự uy tín của thương hiệu lớn, khách hàng sẽ tin tưởng vào những thông tin và sản phẩm cung cấp hơn. Vậy cách tăng tương tác Facebook như thế nào? Làm thế nào để tăng tương tác bán hàng Facebook?
2. Cách tăng tương tác Facebook cho fanpage bán hàng
Bán hàng trên fanpage là cách bán hàng phổ biến nhất hiện nay trên Facebook . Theo thuật toán mới, Facebook ngày càng thắt chặt lượt tiếp cận đến bài đăng của các fanpage, vì vậy bạn cần áp dụng 1 số thủ thuật tăng tương tác trên Facebook cho bài đăng. Sau đây là 1 số kinh nghiệm giúp tăng tương tác Facebook hiệu quả khi bán hàng trên Fanpage. Những thủ thuật này bạn cũng có thể áp dụng để tăng tương tác Facebook cá nhân.
2.1. Cách tăng tương tác Facebook hiệu quả là hiểu rõ người dùng.
Người dùng Facebook thường bị hấp dẫn bởi những yếu tố nào nhất? Hình ảnh, emotions hay video? Có 1 số dạng bài đăng sẽ nhận được lượt chia sẻ, bình luận hay lượt like lớn, ví dụ như bài đăng có hình ảnh giúp tăng tính tương tác thêm 39%; bài viết dưới 250 ký tự thường nhận được sự quan tâm cao hơn 60% hay việc sử dụng biểu tượng cảm xúc tăng lượng comments lên đến 33%.
2.2. Tăng sự tương tác Facebook bằng nội dung.
Dù cách này hay cách khác, nội dung truyền tải vẫn là yếu tố cốt lõi thu hút người xem. Những hình ảnh, video mang tính chất hài hước, bựa, độc, lạ có thể nhận được lượng tương tác lớn nhưng nó thường chỉ duy trì trong thời gian ngắn và chỉ trên bài đăng đó. Một fanpage có tương tác tốt thì mọi bài được up lên đều nhận được lượng thích, bình luận và chia sẻ lớn. Vậy cách tăng tương tác bán hàng Facebook như thế nào hiệu quả cho các fanpage?
Để làm được điều này, quan trọng nhất là phải đảm bảo nội dung trong mỗi bài viết cung cấp cho công chúng. Trước khi bạn chia sẻ nội dung trên Facebook, hãy suy nghĩ thử xem “Người đọc sẽ nhận được giá trị gì từ nội dung này?”. Để được các fan yêu thích thì nội dung phải có giá trị tích cực, xứng đáng nhận được sự lan truyền cộng đồng. Vậy làm sao để bài viết của mình nhận được sự chia sẻ, sau một thời gian “cày sâu cuốc bẫm”, tích cực chia sẻ bài viết trên các group, tôi rút ra một số điều như sau:
- Người đọc phải cảm thấy mình ở trong đó: Những bài viết kiểu như “6 kiểu nhân viên bạn nên sa thải”; “5 dấu hiệu cho thấy nhân viên sắp nghỉ việc” hay “9 tính cách khiến Sếp bị ghét” luôn luôn nhận được sự hưởng ứng của bạn đọc. Bởi họ cảm thấy có vài đặc điểm được nêu trong bài viết giống tính cách của bản thân.
- Bài viết giải quyết nhu cầu khách hàng: Nhu cầu mọi người rất thường khác nhau, nhưng tùy vào đối tượng hướng đến mà bạn cần viết khác nhau. Ví dụ, đối tượng khách hàng tiềm năng của bạn là các mẹ bỉm sữa thì các bài viết của bạn có thể hướng nhiều đến các nội dung về cách chăm bé, các công thức nấu ăn dặm,… để thu hút người dùng và tăng tương tác trên Facebook.
- Những vấn đề gây nguy hại: Chia sẻ các thông tin về hàng giả, hàng nhái, cách nhận biết hàng thật cũng là cách tăng tương tác Facebook hiệu quả.
- Sự khác biệt: Những thông tin mang tính chất độc, lạ, thảm họa… hay những bài viết mang tính chiều sâu, lượng thông tin cung cấp cực cao, lập luận sắc bén.
3.3. Xây dựng tương tác Facebook và sự uy tín của fanpage với khách hàng
Có thể bạn cho rằng phải sử dụng nhiều mẹo khác nhau để mỗi dòng trạng thái trên fanpage hay các bài viết nhận được sự tương tác lớn. Thông thường mọi người chia sẻ mạnh nhưng trên thực tế, fanpage phải đủ uy tín mới có được sự đón nhận như vậy. Để mở rộng thương hiệu cần một chiến dịch marketing lâu dài nhưng trước hết bạn có thể thực hiện nó qua mạng xã hội qua một số cách như:
Thường xuyên tương tác qua lại với người dùng trên fanpage, sẵn sàng giải đáp các thắc mắc. Cảm ơn những người đã chia sẻ bài viết của mình.
Tổ chức các hoạt động trên fanpage: Các minigame, cuộc thi sẽ rất hiệu quả để bạn thu hút người dùng Facebook tham gia vào fanpage của mình. Mỗi hoạt động như vậy, sẽ có rất nhiều tương tác như like, share, comment…, và dĩ nhiên không chỉ thu được lượng người like cho fanpage mà EdgeRank cũng sẽ tăng vọt.
Tuy nhiên dù bạn thực hiện hoạt động như thế nào, điều cần thiết là ý tưởng. Tất cả những nội dung, các cuộc thi, các ứng dụng của bạn đều phải gắn liền với ý tưởng đã vạch sẵn, thể hiện được hình ảnh của thương hiệu, thông điệp và định hướng của cửa hàng khi đó mới nhận được sự hưởng ứng. Để thu hút khách hàng trên Facebook đòi hỏi bạn cần đứng trên phương diện người dùng để đề ra chiến lược, bởi họ chính là mục đích, đối tượng mà shop của bạn hướng tới.
3.4. Tương tác Facebook hiệu quả bằng việc tránh các chiêu trò câu like ảo.
Cách câu like Facebook như thế nào? Đến bây giờ vẫn có rất nhiều người nhiều người nghĩ rằng đăng các post câu like là cách nhanh nhất để tăng tương tác Facebook cho bài viết nhưng thực tế không phải như vậy. Theo thuật toán mới nhất thì các bài đăng sử dụng chiêu trò để câu like trên Facebook, câu tương tác với nội dung không liên quan sẽ bị Facebook đánh tụt hạng trên Bảng tin cũng như giảm lượt tiếp cận tới người dùng.
Như đã nói ở trên, các nội dung bạn chia sẻ trên fanpage cần đưa ra các thông tin hữu ích và thu về các phản hồi chính xác của người dùng. Dưới đây là một số dạng bài đăng sẽ bị Facebook đánh giá là “mồi nhử” và đánh tụt hạng:
- Nhử vote: Chọn thứ bạn cần nhất bây giờ? Like nếu bạn chọn Tiền, Thả tim nếu muốn có người yêu, Haha nếu bạn muốn có 1 thân hình nóng bỏng, Wow nếu muốn đi du lịch,…
- Nhử like: Like nếu bạn là Xử nữ hoặc đang yêu 1 cô nàng Xử nữ.
- Nhử share: Share bài viết ngay để có cơ hội trúng xe ô tô.
- Nhử tag: Gõ @T, cái tên đầu tiên hiện ra sẽ là người sẽ mua trà sữa cho bạn.
- Nhử comment: Chấm 1 chấm nếu bạn đang FA.
3.5. Phần mềm giúp tương tác Facebook miễn phí
Kinh doanh trên Facebook hay trên bất cứ kênh nào thì xây dựng lòng tin với khách hàng là yếu tố rất quan trọng. Thật khó để khách mua hàng khi bài viết bán hàng của bạn chỉ có lèo tèo vài lượt like, bình luận. Phần mềm miễn phí sẽ là công cụ hỗ trợ đắc lực giúp bạn thu hút thêm lượt tương tác.
Nó sẽ giúp bạn soạn sẵn nội dung bình luận, tự động bình luận, tăng hiệu quả trên Facebook, tự động tương tác Facebook miễn phí,… 1 số phần mềm tăng hiệu quả mà bạn có thể tải về để sử dụng:
- Phần mềm ATPSoftware
- Phần mềm Facebook LikeBot
- Phần mềm AIFace Tool
- Phần mềm quản lý fanpage Sapo Social
Ngoài những phần mềm như trên, có một đơn vị marketing hỗ trợ phía sau cũng là một bước đi khôn ngoan cho chủ doanh nghiệp. Là một đơn vị tiên phong trong mảng Digital Marketing, Ong Vàng có những công cụ và đội ngũ những chú Ong sẽ luôn hỗ trợ hết mình: Viết nội dung content quảng cáo sản phẩm, Hình ảnh sản phẩm được thiết kế chất lượng, Banner, Logo được thiết kế chuyên nghiệp.
Trên đây là 5 thủ thuật giúp fanpage của bạn nhanh chóng tăng lượt trên bán hàng Facebook. Chúc các bạn thành công!
Ong Vàng Media tổng hợp – Ngọc Liên biên soạn.
Chăm sóc khách hàng
Hotline:0918 320 331
Email: ongvangmedia.com@gmail.com
Địa chỉ: Khu phố 7, P. Đức Long, TP. Phan Thiết, Bình Thuận